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人工智能:技术将不断改变财会人员工作方式
发布日期:2019-01-07 13:33:16    来源:未知    作者:中国会计报    浏览量:14

人工智能(AI)技术的出现是变革中的巨大转变,这几乎是继离岸外包后下一步的合理发展。一些大公司的常规操作都已经被技术程序所替代。接下来有什么影响呢?我们该作何准备?我们该如何适应?

机器也该缴纳所得税?

之前,比尔·盖茨讨论了人工智能技术以及职场上机器学习取代人力的问题。比尔·盖茨觉得机器也应该缴纳所得税。这个想法很有意思——取代了员工的机器应该纳税,就像做相同工作的人也要纳税一样。这种发展可能会对所有行业产生重大影响,但对会计和簿记的影响更大。会计和簿记作为率先采用人工智能的行业,其会计师和簿记员本身将面临重大的个人价值变化。

由于企业、客户和专业人员希望适应新环境,形势变化往往会促使行业内部发生更大的变化。簿记员只是走在了这一变化过程的前面。我们开始适应这些新技术时,更多新技术接踵而来,客户的期待以及行业标准都将迅速改变。几年前的“技术前沿”可能是指把所有事情都记录在Excel文件里以实现共享,几年后,“技术前沿”就可能是指在除管理外的任何场景都使用人工智能。

变化实在太快了。变化甚至会影响到客户如何看待簿记员在公司中的作用。客户开始将簿记员视作具备能力与知识的专业人员,能够在短期内大幅改变组织结构,并提升财务健康状况,并有可能带来客户需求激增。如今,这已成为新兴趋势。与以前相比,客户更多地将簿记员视为企业顾问,超越簿记员的传统事务性工作性质。

客户需求如何影响行业格局?

需要认真考虑的是,客户需求的变化如何影响行业格局?客户如何看待他们为服务价值买单以及给会计师带来的巨大变化?就在今年,全球四大会计师事务所都调整了内部结构以便为现有客户提供更好的服务,同时向下延伸与小型企业开展合作。

过去,低营业额、技术不够先进的小型企业不可能成为四大会计师事务所的客户,而现在却成为现实。采用自动化和机器学习使核心职责更具成本效益,改变了公司与不同客户的合作方式。

现在,小型簿记公司面临着与全球大公司争夺客户的挑战。这些大公司拥有中小型公司远不能提供的顾问、税务代理、会计师和咨询师国际人才网络。

簿记员一定要改变,甚至要比过去5年改变得更快。但是,为了更好地理解人工智能等重大技术变革对行业的影响,我们要比竞争者考虑得更加长远。政府将如何应对这种变化?政府与行业对技术往往有不同的优先考虑,二者存在巨大分歧。当我们试图提高效率,为客户提供最好、最实用的产品时,政府则从另一个角度出发,通常对变化适应得也更慢。

不仅是客户的顾问也是员工的顾问

在国外,政府都不曾认真考虑机器在职场上取代人力的问题,对此话题的态度也很保守。似乎,许多公共机构都没有完全理解技术将给中、低技能家庭带来什么样的重大变化。

再次重申,要领先于变化而不只是领先于竞争对手,企业必须设法在政府采取行动之前取得优先权。在经营和组织自己的公司时,必须适应各种变化,并要求自己成为客户的顾问。企业不仅要为自己的未来做计划,还要为客户的未来做打算。

没有任何企业可以免于变化或进步。虽然会计行业将继续经历迅猛的冲击,但我们依然应该去做一些事,比如找时间进行分析、做好计划,因为每一个变化都为公司发展提供了机会。在为公司做决定时,我们都应将这种变革牢记在心。

在某些情况下,大学毕业生没有为工作做好准备已经成为行业的普遍问题。因此,作为企业领导者也应该主动为新员工开设教育课程。

现在是时候认为你自己是一名顾问了!不仅是客户的顾问,也是自己企业和员工的顾问。我们应该花时间提前思考并计划即将到来的事情。对于会计师来说,这个巨大的变化似乎是未来十年里必然发生的事情。与此同时它也带来了巨大的机遇。

如果管理得当,会计行业可以超越现状,进而对公司来说转变得更有价值。

现在,越来越多客户寻求专业人士得帮助,助力其度过各自行业正经历的变革。我们必须要看到簿记员在客户咨询领域为企业开疆拓土了。(原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》)

来源:《中国会计报》12月7日9版

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